Chính sách bảo vệ, bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website velimousinesanbay.net (Sau đây gọi là Trang Web) bao gồm: email, điện thoại, địa chỉ khách hàng,..Đây là các thông tin Trang Web cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi mua vé xe khách và sử dụng dịch vụ, giúp Trang Web liên hệ xác nhận khi khách hàng mua vé xe tại Trang Web nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho khách hàng.
Trong quá trình giao dịch thanh toán tại Trang Web, chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của khách hàng, các thông tin về số tài khoản ngân hàng của khách hàng sẽ không được lưu giữ.
Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ các thông tin khi gửi liên hệ và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Trang Web về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
2. Phạm vi sử dụng thông tin:
Công ty sử dụng thông tin khách hàng đặt vé cung cấp để:
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng mua vé;
Giao vé cho khách hàng;
Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và Trang Web như các chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng,…;
Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng mua vé ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Trang Web
Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.
3.Thời gian lưu trữ thông tin:
Dữ liệu cá nhân của khách hàng đặt vé sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Trang Web.
